Saatmine
Täname, et ostsid poest DEESSE. Püüame toimetada sinu tellimuse kohale võimalikult kiiresti ja turvaliselt.
Tellimuse töötlemise aeg
Kõik tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.
Pane tähele:
-
Allahindluste, uute toodete turuletoomise või pühade ajal võib tellimuste töötlemine võtta veidi kauem aega.
-
Kui sinu tellimus sisaldab nii laos olevaid kui ka ettetellitavaid tooteid, võime saata kogu tellimuse korraga, kui kõik tooted on saadaval, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Tarne sihtriigid
Praegu tarnime üle maailma.
Kui sinu riiki ei saa kassas valida, võta meiega ühendust aadressil info@deesse.ee ning püüame leida võimaluse kohaletoimetamiseks.
Tarneviisid
Saadaval võivad olla järgmised tarneviisid:
-
Omniva
- Unisend
-
SmartPost Itella
-
DPD
-
DHL Express
-
NovaPost
-
FedEx
-
Kohalikud kullerteenused (olenevalt sihtkohast)
Sinu asukohale vastavad tarneviisid kuvatakse kassas automaatselt.
Tarneajad
Eeldatavad tarneajad pärast väljasaatmist:
| Sihtkoht | Eeldatav tarneaeg |
|---|---|
| Eesti | 1–3 tööpäeva |
| Läti ja Leedu | 2–5 tööpäeva |
| Soome ja Skandinaavia | 2–5 tööpäeva |
| Ülejäänud Euroopa | 3–10 tööpäeva |
| USA ja Kanada | 5–15 tööpäeva |
| Ukraina | 3–10 tööpäeva |
| Ülejäänud maailm | 7–20 tööpäeva |
Tarneajad on hinnangulised ja võivad muutuda tollivormistuse, ilmastikuolude, vedaja viivituste või muude meist sõltumatute asjaolude tõttu.
Saatekulu
Saatekulu arvutatakse kassas automaatselt järgmise põhjal:
-
sihtkohariik
- valitud tarneviis
Tasuta tarne
Pakume TASUTA tarnet pakiautomaati üle €175 tellimustele.
Tellimuse jälgimine
Kui sinu tellimus on välja saadetud, saad e-kirja, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja jälgimislinki.
Jälgimisinfo aktiveerumiseks võib kuluda kuni 48 tundi.
Tollimaksud ja muud maksud
Väljapoole Euroopa Liitu tarnimisel võivad lisanduda tollimaksud, impordimaksud, käibemaks või muud kohalikud tasud.
Need tasud määravad sinu riigi tolliasutused ning nende tasumise eest vastutab klient.
Kahjuks ei saa DEESSE OU neid tasusid mõjutada ega nende suurust ette ennustada.
Vale tarneaadress
Enne ostu lõpetamist veendu, et sinu tarneaadress on õige.
Kui oled sisestanud vale aadressi:
-
võta meiega kohe ühendust;
-
kui tellimus ei ole veel välja saadetud, uuendame aadressi;
-
pärast väljasaatmist ei saa me muudatusi tagada.
Vale või puuduliku aadressi tõttu tagastatud tellimuse uuesti saatmisega võib kaasneda täiendav saatekulu.
Kadunud või hilinenud saadetised
Kui sinu pakk näib hilinevat, soovitame esmalt kontrollida jälgimisinfot.
Kui arvad, et sinu pakk on kadunud, võta meiega ühendust aadressil info@deesse.ee.
Teeme vedajaga koostööd saadetise asukoha väljaselgitamiseks ja aitame sul olukorda lahendada.
Kahjustatud pakid
Kui sinu pakk saabub nähtavalt kahjustatuna:
-
Tee enne paki avamist fotod.
-
Hoia alles kogu originaalpakend.
-
Võta meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist.
Lisa järgmine teave:
-
sinu tellimuse number;
-
fotod pakendist;
-
fotod kahjustatud tootest.
Vaatame iga juhtumi eraldi üle ja pakume sobiva lahenduse.
Vastuvõtmisest keeldumine või välja võtmata saadetised
Kui saadetise vastuvõtmisest keeldutakse või see jääb välja võtmata ning tagastatakse meile:
-
esialgset saatekulu ei tagastata;
-
vedaja nõutud tagastamise saatekulu võidakse sinu tagasimaksest maha arvata;
-
uuesti saatmiseks tuleb tasuda uus saatekulu.
Võta meiega ühendust
Kui sul on tarne kohta küsimusi, võta meiega ühendust:
E-post: info@deesse.ee